Política de envío
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario, en caso de direcciones incompletas su pedido será enviado a la oficina del servicio de mensajería.
RESPONSABILIDAD DE KIRI
Los plazos de despacho se cuentan desde que se haya validado el pago de la orden de compra y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo, los que son 1 a 3 días (hábil siguiente) a que el pago es cargado en nuestra cuenta corriente más el tiempo de demora de las empresas de transporte.
Le recordamos que somos solo intermediarios entre usted y la empresa de transporte, por lo que los tiempos de entrega de cada empresa escapa a nuestra voluntad y estos varían según el de destino.
ENVIOS A SANTIAGO
Los envíos a las comunas pertenecientes a la *Zona de Cobertura Normal dentro de la gran Santiago son vía Delivery. Despachos a las comunas de *Zona de Cobertura Normal son de lunes a viernes dentro de 24 hábiles siguiente a que el pago es validado por el departamento de Finanzas.
Los envíos a las comunas pertenecientes a la **Zona Periférica dentro de la gran Santiago son vía Bluexpress. Despachos a las comunas de Zona Periférica dentro de 48 hábiles siguiente a que el pago es validado por el departamento de Finanzas.
Se realizarán 2 (dos) intentos de entrega del pedido al cliente, de no ser exitosos el pedido será enviado a la bodega de Kiri, y el cliente deberá realizar nuevo pago de flete para que el pedido pueda ser despachado nuevamente.
*** Los despachos a las comunas alejadas de Santiago serán realizados vía Bluexpress y seguirán los mismos términos de los envíos a regiones.
* Las comunas pertenecientes a la Zona de Cobertura Normal dentro de la gran Santiago son: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Reina, La Granja, La Pintana, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.
** Las comunas pertenecientes a la Zona Periférica dentro de la gran Santiago son: Pudahuel, San Bernardo, Colina, Lampa, Puente Alto, Maipú.
*** Las comunas alejadas de Santiago son: Buin, Paine, Calera de Tango, Talagante, Isla de Maipo****, Curacaví****, María Pinto****, y Melipilla****.
**** Zonas Urbanas
ENVIOS A REGIONES
Despachos dentro de 24 horas hábiles siguiente a que el pago es validado por el departamento de Finanzas, más demora del transportista.
Los pedidos que contengan artículos de vidrio, envases de aluminio y productos líquidos son de exclusiva responsabilidad del cliente y no garantizamos los riesgos por daño en el traslado (recuerde que esta utilizando servicio de transporte externo a nuestra empresa), utilizamos embalajes apropiados a fin de minimizar y reducir al mínimo los daños. Nos reservamos el derecho de enviar su entrega por el servicio de transporte por tierra.
PRODUCTOS SELECCIONADOS CON TIEMPOS DE ENTREGA ESPECIALES
Existen productos seleccionados en nuestro catálogo que requieren un tiempo de entrega especial debido a su naturaleza o condiciones de envío. Estos productos tendrán un tiempo de entrega de 7 a 18 días hábiles. La disponibilidad de estos productos y sus tiempos de entrega específicos serán informados claramente en la página de cada producto. Asegúrese de revisar esta información antes de realizar su compra.